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A ouvidoria é uma segunda instância: ela atua depois que o atendimento comum já tentou resolver. Informe o número de protocolo do atendimento anterior. Se ainda não abriu um chamado, fale primeiro com o atendimento pelo WhatsApp (85) 3015-7051.

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Sobre a proteção dos seus dados:

  • Coletamos os dados que você informa neste formulário: identificação, contrato e o texto da sua manifestação.
  • Os dados são usados exclusivamente para apurar e responder a sua manifestação.
  • Ficam guardados pelo tempo necessário para a apuração e o acompanhamento do caso.
  • Têm acesso apenas as pessoas responsáveis pela ouvidoria na LinkCe.
  • Se você escrever seu nome dentro do texto do relato, isso não muda nada aqui — a trilha do cliente já é identificada. O aviso vale para quem optar pela trilha anônima do colaborador.